Si necesitas ayuda o tienes alguna solicitud, nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte.
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte de tres maneras diferentes, y nos comunicaremos contigo lo más pronto posible.
1. A través de nuestra página web:
Paso 1: Haz clic en "Help" en nuestra página y selecciona la opcion "Contáctanos".
Paso 2: Rellena el formulario con tu solicitud y envíalo.
2. Desde nuestra Plataforma de Conectividad:
Paso 1: Clic en el signo de interrogación en la esquina superior derecha "?". Esto te llevará a nuestro portal de soporte, donde podras crear el ticket.
Paso 2: Haz Clic en "New Support Ticket"
Paso 3: Rellena el formulario con tu solicitud y envíalo.
3. Envía un correo electrónico: Puedes enviar un correo electrónico a support@moabits.com con tu solicitud.
Por favor, recuerda ser lo más específico posible cuando informes de un problema (ejemplo: ICCID, marca de tiempo, país, número de SIMs afectadas, etc.), esto ayudará a nuestro equipo a entender mejor la situación y a tomar las medidas necesarias para resolver el problema.